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在工作中，领导干部经常会遇到难题。深入细致地分析难题，大胆探索破解难题的思路和方法，不断提高处理难题的能力，是领导干部推动工作的有效方法，是提升领导干部工作水平的根本途径，也是加强党的执政能力建设的一项具体行为要求。
所谓难题，是指在工作中难以解决的问题。它主要有如下特点：一是复杂性。其内部结构复杂，各种矛盾交织在一起，盘根错节；相关联系复杂，南山敲石北山响，牵一发而动全身。二是典型性。往往是同类矛盾的集中代表，牵扯广，影响大。三是艰巨性。处理起来比较棘手,难见一招之效,难求一时之功，比起一般问题的处理需要投入更多的精力。
正因为难题之难，所以处理难题有着格外重要的意义。首先，难题的正确处理有利于推动工作，改变局面，一般而言，难题往往是舆论的焦点、发展的瓶颈、全面的纽结，犹如：“一夫当关”的关口。此关口打不开，则全面受影响；而一旦打开，则如高闸泄洪，一泻千里，使局面改观。其次，难题的处理可以磨炼领导干部意志，增强本领，提高技能，树立威信。有的领导干部锐气不足,遇到难题就躲躲闪闪,不愿接触,更不敢想方设法解决难题;也有的领导干部担心难题处理不好会失掉威信,因而抱着“还是离得远一些为妙”的心态。其实，只要出于公心，尽职尽责，难题一时处理不好，人们也是会理解的。只有锲而不舍，破解工作难题，才能够大大提高威信，赢得人们的尊重和赞赏。那些一遇难题就打退堂鼓的干部，实际上是放弃了锻炼自己的能力的实践机会。
我们党历来强调各级领导干部要注重培养和提高分析与解决实际问题的能力。而处理难题正是培养和提高驾驭复杂问题能力的重要环节。处理难题的能力不可能凭空而来。古人云：“每临事，则曰：‘吾不会做’此大谬也。凡事做则会，不做则安能会焉？”这就是说，一遇到事情就说我不会做，这是十分错误的。凡事只有去做才能会，不做怎么能会呢？用今天的话来说，就是实践第一。只有通过“做”的实践，才能掌握“会”的本领；只有通过多次的，反复的实践积累，处理难题的本能才能逐渐增强。从这个意义上看，对待工作中的难题，既要抱有正确态度，又要掌握科学方法，树立战胜困难的决心和勇气，咬定青山不放松，不怕失败求突破，千方百计钻研难题，不屈不挠破解难题。
破解难题要抓住关键环节。难题之为难题，一定有其关键之点、卡壳之处。动脑筋、想办法把它们找出来，进行研究和分析，这样才能有针对性地投入力量、制定对策。一旦明确了方向和重点，就要集中精力开展攻关，一次不行就做两次，两次不行就做三次，正面难攻就迂回，大路不通辟蹊径，直至达到目的。关键之点、卡壳之处攻破了，难题就解决了一半。
破解难题要集中群众智慧。难题涉及面广，政策性强。文件、指示及书本只是告诉我们解决问题的原则和依据，但实践中究竟怎么办，还要具体问题具体分析。办法从哪里来？从实践中来，从群众中来。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。深入实际，深入群众，广泛征求意见，集中群众智慧，特别是注意听取有识之士的意见和建议，就一定能够找到攻坚克难的钥匙，走向成功的通途。
破解难题要统筹协调各方。难题的形成不是偶然的，解决起来自然需要各方共同努力，注意统筹安排，防止顾此失彼。解决难题犹如燕子衔泥垒巢，必须十分细致，否则，一着不慎，满盘皆输。事情一件一件地做，工作一项一项的抓，审时度势，因势利导，彼此配合，环环相扣，方能一通百通，实现突破。
破解难题要借鉴成功经验。难题具有一定的代表性，此地有，彼地也会有。有时在这里是难题，在别处或许已经得到了解决。他山之石，可以攻玉。虚心学习借鉴他人的成功经验，可以少走弯路，提高破解难题的效率。
（作者系周口市委副秘书长、市委群众工作部部长、市信访局局长） |
